機構老師teacher
- 姓 名: 吳老師
- 當前等級:特約主講
- 所屬學校: 上海環球禮儀
- 授課類別:面授
吳老師擁有豐富的禮儀培訓經驗,現為環球禮儀的講師,主授企業禮儀、職業素養、服務意識課程。
『授課特點』
吳老師課程與行業結合度高。培訓方式以實操訓練及案例模擬為主,重視學員的現場感受,擅長啟發、引導、訓練和實操。內容復合性強、特點鮮明,針對學員的薄弱點,進行有效引導和現場訓練。學員評價吳老師激情、富有魅力的現場表現,以自身散發的魅力生動詮釋了內外兼修的定義!聲色俱全、精彩生動,極富感染力與親和力。
吳老師的課程積累了極高的口碑,學員總結“電力十足”的吳老師有“五講四美三熱愛”:五講:講客戶服務、講職業素養、講形象禮儀、講溝通技能、講心態管理;四美:人美、聲美、行美、心美;三熱愛:愛學習,愛講臺、愛分享。
『培訓形式』
圍繞培訓需求,因材施教,強調實效性。形成具有創新性的“教練+輔導+咨詢+培訓”一體化模式。課堂形式靈活以“理論+示范+視頻+案例+演練+互動+現場實操+行動”模式為主。
★通過訓練——規范服務行為
★通過視頻——細化服務尺度
★通過案例——破解服務難題
★通過工具——固化行為模式
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