上海遠見職業技術培訓中心成立于2002年,具有多年職業資格培訓經驗,開設了會務接待服務員培訓課程,培訓內容涵蓋了普通話和簡單英語的接待、常規會議標準服務、宴會接待服務等多個方面。
會務接待服務員
會務接待服務員職業定義
為各類會議提供會務、接待服務;為辦公室及活動場所提供后勤保障服務;進行會議設計、布置和裝飾的人員。
會務接待服務員職業等級
本職業共設二個等級:五級(初級)、四級(中級),均已列入鑒定公告,可面向社會開展培訓與鑒定。
會務接待服務員鑒定方式
五級、四級的鑒定方式分為理論知識考試和操作技能考核。理論知識考試采用閉卷計算機機考方式,操作技能考核采用現場實際操作、口試方式。理論知識考試和操作技能考核均實行百分制,成績皆達60分及以上者為合格。理論知識或操作技能不及格者可按規定分別補考。
會務接待服務員申報條件
會務接待服務員初級(五級):二代身份證原件;*學歷復印件(初中畢業以上學歷即可)
會務接待服務員中級(四級):
1、取得本職業五級(初級)職業資格證書
2、取得中等職業教育相關專業畢業證書或高等教育畢業證書
3、高等教育在校生或中等職業教育相關專業在校畢業學年學生。
會務接待服務員培訓課程
課程主要包括:
(1)普通話和簡單英語的接待;
(2)常規會議標準服務;
(3)宴會接待服務;
(4)制定服務方案;
(5)編制員工安排計劃、物品準備計劃;
(6)會場安排;
(7)會議服務策劃;
(8)會務接待常用設備的使用、維護。