中華民族是禮儀之邦，儒家文化是禮樂(lè)文化，禮是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心。自三千年前“周公制禮作樂(lè)”，“禮”即是治國(guó)之綱亦是修身之本。中國(guó)的禮學(xué)精神強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵，與過(guò)分注重儀式的西方禮儀迥然不同，中國(guó)人首先要了解東方禮儀，本國(guó)的禮儀是修身文化，涵泳本民族的文化精髓，因?yàn)槲覀兒妥鎳?guó)是一體。通過(guò)國(guó)學(xué)禮儀和修齊禮儀的學(xué)習(xí)，樹立起一種內(nèi)心的道德信念和自身修養(yǎng)準(zhǔn)則，如此來(lái)獲得一種內(nèi)在的力量，從而提高自我約束能力、加強(qiáng)職業(yè)道德精神、深刻自身價(jià)值取向、與人相處和諧愉快。另在學(xué)習(xí)本民族禮儀過(guò)程中能深刻的認(rèn)識(shí)中國(guó)文化之精髓，對(duì)中國(guó)文化的深遠(yuǎn)與璀璨報(bào)以敬意，以此涵養(yǎng)自身的精神家園、人格魅力、提高素養(yǎng)、樹立良好公眾形象。

  培訓(xùn)含大量的互動(dòng)模式、行為模式、情景模式、案例分析、心理模式、行為小品等寓教于樂(lè)的方式，重視開發(fā)意識(shí)潛力，培訓(xùn)之后受眾深刻認(rèn)識(shí)禮的內(nèi)涵。

  通過(guò)與禮有密切關(guān)系的三個(gè)字----德、敬、情，闡述國(guó)學(xué)禮儀中禮的內(nèi)涵，禮與儀、文與質(zhì)的本末關(guān)系，及“禮緣情而作”的內(nèi)涵。
  一、德----禮的靈魂
  1.“禮”的重要性與中西方禮儀的區(qū)別。中西方文化不同，中西方的禮儀代表文化，禮儀的差異可謂大相徑庭。
  2.中國(guó)的禮，講“德?lián)]動(dòng)于內(nèi)，禮發(fā)諸外?！睆?qiáng)調(diào)“德”，與中國(guó)文化分不開，中國(guó)文化與西方文化突出差異也在此。
  3.德的條目有那些，其內(nèi)涵要旨是什么？
  A、德之條目----信
  B、德之條目----孝
  4.德行高尚的人必定清楚自己所在的“位置”
  西方人把平等放在嘴邊，但在職場(chǎng)他們斬釘截鐵提出：尊重上級(jí)是一種天職。
  《周易·系辭上》：“天尊地卑，乾坤定矣。卑高以陳，貴賤位矣?！?br />   人的服飾、言談、舉止中都有位置，不了解自己的位置你一定不會(huì)成功。
  1)與家人之間的位置
  2)與同事與客戶之間的位置
  3)與領(lǐng)導(dǎo)之間的位置
  4)人與人交往的進(jìn)退間、迎送中、言辭等都如何把握位置
  *涵養(yǎng)德性，升華情操，禮才具有深刻的含義，而非居于形式顯得虛假。
  二、敬---禮的綱要
  “禮儀之始在于正衣冠”，“禮儀之始在于正容體，齊顏色，順辭令?！迸c人交往中，對(duì)他人的敬意首先體現(xiàn)在著裝、舉止、語(yǔ)言表達(dá)上。
  1.“服飾”是敬人、敬己、敬業(yè)的直接的靜態(tài)體現(xiàn)。
  A、制服的基本禮儀與規(guī)范
  B、職業(yè)女士著裝禁忌與禮儀。
  C、中國(guó)人的著裝觀，及參加不同的場(chǎng)合的服裝定位及禮儀。
  D、西裝在中國(guó)的名稱是什么，西裝是西方國(guó)家的正裝嗎？西裝的著裝規(guī)范。
  E、職業(yè)男士著裝規(guī)則。
  2.“舉止”是與人交往中敬人、敬己的直面的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。
  “足容重，手容恭，目容端，口容止，聲容靜，頭容直，氣容肅，立容直，色容端?！?br />   ——《禮記》
  通過(guò)《禮記》上的這段話，來(lái)規(guī)范坐、立、行、握手、眼神等舉止。你的肢體語(yǔ)言讓別人了解你的身份，無(wú)論是支配性極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者還是處于從屬位置的隨從人員，還是生活中與同事朋友交流，我們都應(yīng)該都應(yīng)該清楚了解自己的身份應(yīng)該使用什么樣的肢體語(yǔ)言，是否合乎禮。
  3.言談在與人交往中傳達(dá)信息與態(tài)度的主要表現(xiàn)。學(xué)用敬語(yǔ)與人交談。
  A、中西方稱謂的差異
  B、敬稱與謙稱
  三、情---禮的基礎(chǔ)
  在中國(guó)人的文化中，尊重一個(gè)人不僅僅是做到能看到的、表淺的尊重，還要尊重一個(gè)人的性情，這在世界上的其他國(guó)家中實(shí)屬罕見。中國(guó)人最重情義，通過(guò)對(duì)性與情的深刻認(rèn)識(shí)，把它運(yùn)用在與人交往和溝通中，大有裨益。
  《禮記》說(shuō)：“禮緣情而作?！比耸歉星榧捌湄S富的動(dòng)物，如果能用理性控制情感，則不僅有利于身心健康，而且有利于社會(huì)和諧。
  1.情---萬(wàn)物皆有道
  “圣人之治民，民之道也。禹之行水，水之道也。造父之御馬，馬之道也。后稷之藝地，地之道也。莫不有道焉，人道為近?！?--《郭店楚簡(jiǎn)?尊德義》
  2.情---性情相表里
  “凡有血?dú)庹?，皆有喜、有悲…?--《郭店楚簡(jiǎn)?語(yǔ)叢一》
  “喜怒哀悲之氣，性也。四海之內(nèi)，其性一也?！?--《郭店楚簡(jiǎn)?性自命》
  3.情---發(fā)乎情，止乎禮義。
  “喜怒哀樂(lè)之未發(fā)謂之中，發(fā)而皆中節(jié)謂之和?！?--《中庸》