上海修齊禮儀針對醫(yī)療行業(yè)提供了禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目定制,是20城200余家醫(yī)院、單位共同選擇,提供了30套醫(yī)療行業(yè)文明禮儀專題解決方案,憑借高水準(zhǔn)的教學(xué)質(zhì)量深受客戶好評。
1.通用禮儀培訓(xùn):從形象、服務(wù)到文化,全方位提升禮儀素養(yǎng)
2.定制禮儀培訓(xùn):根據(jù)崗位需求,從內(nèi)到外的禮儀提升定制課程
3.咨詢指導(dǎo)服務(wù):手冊、視頻、文化宣傳,軟硬件建設(shè)指導(dǎo)咨詢
4.應(yīng)用禮儀系統(tǒng):幫助企業(yè)搭建禮儀應(yīng)用系統(tǒng),系統(tǒng)解決方案
1.十年禮儀項(xiàng)目應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)積累.
2.20城、200余家醫(yī)院、單位共同選擇
3.30套醫(yī)療行業(yè)文明禮儀專題解決方案
4.一萬小時以上授課經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)
1.《醫(yī)護(hù)形象禮儀》:全體醫(yī)護(hù)人員
2.《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》:導(dǎo)診臺、醫(yī)護(hù)人員、行政后勤
3.《溝通禮儀》:全體醫(yī)護(hù)人員
4.《商務(wù)禮儀》:行政管理、接待客服、管理人員
5.《辦公禮儀》:行政管理、接待客服、營銷人員、宣傳、技術(shù)等辦公人員
6.《禮儀文化與人文醫(yī)學(xué)》:管理人員
7.《禮儀培訓(xùn)師課程》:企業(yè)培訓(xùn)師
1.醫(yī)/技/護(hù)人員《醫(yī)護(hù)禮儀》:系統(tǒng)掌握醫(yī)護(hù)人員在接診、診療急溝通過程中的形象規(guī)范、服務(wù)要求、禮儀規(guī)則等
2.行政后勤人員《病患接待與商務(wù)禮儀》:系統(tǒng)掌握病患接待、商務(wù)服務(wù)過程中的形象規(guī)范、服務(wù)要求、禮儀規(guī)則、投訴處理等
3.文明督導(dǎo)員《醫(yī)護(hù)服務(wù)與文明督導(dǎo)》:醫(yī)療系統(tǒng)及醫(yī)院內(nèi)部督導(dǎo)員專題課程,強(qiáng)化文明督導(dǎo)、檢查落地能力。
4.《醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)師課程》:專門的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程,從課程設(shè)計、講授以及課后轉(zhuǎn)化幾個方面進(jìn)行提升
醫(yī)護(hù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)手冊制作
醫(yī)護(hù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)視頻拍攝
醫(yī)院形象設(shè)計與指導(dǎo)
醫(yī)院禮儀文化應(yīng)用方案
醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)與支持
重大會議策劃、支持與指導(dǎo)
大型活動禮儀支持、禮儀指導(dǎo)
醫(yī)療服務(wù)大賽、形象大賽等賽事策劃與支持
醫(yī)療系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)師戰(zhàn)略合作(內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng),課程體系設(shè)計,禮儀培訓(xùn)外聘講師服務(wù)等)
可視化禮儀標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)
督導(dǎo)檢查系統(tǒng)
醫(yī)療服務(wù)大賽與獎懲制度
內(nèi)訓(xùn)師與培訓(xùn)體系