全面質(zhì)量管理，一開始是20世紀60年代初由美國的著名專家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理上的需要發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理，現(xiàn)已成為一門系統(tǒng)性很強的科學(xué)。自1978年以來，我國推行TQM（當時稱為TQC—Total Quality Control）已有30多年。從30多年的深入、持久、健康地推行全面質(zhì)量管理的效果來看，它有利于提高企業(yè)素質(zhì)，增強企業(yè)的市場競爭力。
  全面質(zhì)量管理/全面品質(zhì)經(jīng)營，是綜合質(zhì)量管理專家的思想精髓，是一種全員、全過程、全企業(yè)的品質(zhì)經(jīng)營。它以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到永續(xù)經(jīng)營的管理途徑。

  【課程目標】
  通過培訓(xùn)，使學(xué)員樹立以改善企業(yè)體質(zhì)為目標，以生產(chǎn)系統(tǒng)生命周期為對象，追求“零事故、零缺陷、零故障、零浪費”的TPM管理理念并掌握相應(yīng)的實施方法。
  【課程對象】
  組織管理人員特別是中高層管理人員、生產(chǎn)主管、經(jīng)理、班組長，TPM項目實施負責(zé)人。

  1.TPM基本概念
  1.1 TPM的含義
  1.2 TPM的目標
  1.3 TPM的八大支柱
  1.4 TPM特征
  1.5設(shè)備綜合效率的計算及其意義
  2．TPM推進
  2.1 TPM體系的建立
  2.2 TPM的推進步驟
  2.3 TPM定量化和目視化的管理
  2.4 TPM與企業(yè)文化
  2.5 TPM教育培訓(xùn)，宣傳和策劃
  3.提升生產(chǎn)和設(shè)備管理效率的策略
  3.1故障的定義
  3.2零缺陷思想的內(nèi)涵
  3.3潛在缺陷分析
  3.4實現(xiàn)零缺陷的對策
  3.5自主維護
  3.6如何去降低成本和提高生產(chǎn)效率
  3.7改善與革新
  3.8合理化建議