在與人溝通交流甚至談判的時候，適當?shù)倪\用一些話術(shù)和技巧，更能達到自己想要的效果，本課程主要培訓(xùn)學(xué)員掌握說話的技巧和藝術(shù)，助力學(xué)員更好的提升自我。

課程詳情

  培訓(xùn)對象
  各級各類組織、社會團體、企事業(yè)單位的管理者、業(yè)務(wù)骨干、基層員工。
  課程設(shè)計
  本課程采用理論講授、小組討論、視頻資料、角色扮演、現(xiàn)場訓(xùn)練等綜合手段，力求理念、方法、工具的融合。
  課程族
  《成功領(lǐng)導(dǎo)語言魅力》《有效溝通與團隊協(xié)作》《商務(wù)演說與呈現(xiàn)》《溝通影響力》

能力提升

  模塊一審視說話
  1、良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒
  2、我們真的會說話么——說話的測試
  3、說話的構(gòu)成和九大要素
  模塊二說話的障礙
  一、說者的障礙
  二、聽者的障礙
  三、環(huán)境的障礙
  模塊三說話的十項修煉
  一、說話的禮節(jié)
  1、開口即是魅力
  2、禮多人不煩
  3、“謝謝”與“對不起”的力量
  二、說話的節(jié)奏
  1、速度
  2、發(fā)音
  3、音量
  4、語調(diào)
  三、說話的邏輯
  1、提高語商的要點
  2、提高語商應(yīng)具備的能力
  3、拓展語商的策略
  4、克服一些不良的習(xí)慣
  四、說話的調(diào)料
  1、幽默的力量
  2、幽默的修煉
  3、幽默的培養(yǎng)
  五、說話的彈性
  1、說話的場合
  2、說話的對象
  3、語言的措辭
  六、說話的心法
  1、同理心
  2、態(tài)度
  3、德行
  七、說話的境界
  1、傾聽的要領(lǐng)：
  2、傾聽的層次
  3、傾聽的要素
  八、說話的角色
  1、與上級溝通
  2、與下級溝通
  3、與同事溝通
  九、表揚的藝術(shù)
  十、批評的藝術(shù)

溝通談判技巧對銷售從業(yè)人員有著重要的影響，上海環(huán)球禮儀針對溝通談判開設(shè)了系列的培訓(xùn)課程，課程設(shè)置由淺到深，同時我們還提供了上門培訓(xùn)的服務(wù)，歡迎了解。