增強業(yè)務員的市場開拓能力、新客戶開發(fā)能力、客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力、實戰(zhàn)拜訪能力、促成訂單能力、科學的客戶管理能力!
特色:
全程互動,情景模擬,角色扮演,學員參與,模型導入!
拒絕空洞理論,演繹實戰(zhàn)營銷;追求學以致用,達成業(yè)績提升!
招生對象
此課程適合的銷售人員——超過10年的銷售人員,對銷售有深刻理解的銷售人員
為什么客戶對我們不夠信任?是當下我們做得不好嗎?那又是什么原因呢?
為什么銷售員總和客戶扯皮?
為什么明明已經(jīng)說過的事情,客戶卻不知道?
客戶為什么對我們的公司和產(chǎn)品帶著有色的眼鏡?
客戶為什么一味的壓我們的價格?
答案:客戶對我們不了解
原因:我們的溝通不到位
深層次原因:銷售溝通中的信息流失
分析:銷售溝通中的信息為什么會流失?
原理:溝通漏斗
結論:永遠假設客戶對我們不了解
如何快速的讓客戶,從陌生到認識到記住銷售人員
一個案例引發(fā)的兩個銷售思維
簡單,厲害的銷售方式——人人都可以,都可以產(chǎn)生成效的銷售策略
討論:全國銷售高手都在用的銷售策略
結論:沒有學歷沒關系,專業(yè)差一點也沒關系,相貌不好看更沒關系,但你必須要具備一項能力
如何提升客戶滿意度
討論:真正的銷售高手,到底靠什么提升客戶滿意度
結論:你與銷售高手的差別在哪里
思維:不要抱怨公司的產(chǎn)品價格貴,不要抱怨公司的交貨周期長,不要抱怨公司的付款方式不好,不要抱怨公司的服務速度慢,你應該轉變思維,從改變開始
全場互動,案例討論:如何答應客戶要將交貨周期縮短3天的無理要求
解決方案:5大步驟,3不原則
銷售員的表情到底是什么?
高境界:嬉笑怒罵
案例分析一:嬉笑
案例分析二:怒罵
結論:不要總是對客戶保持一張軟弱的笑臉,你要向高境界邁進
營銷高手的五項修煉————重點,核心
打開任督二脈,銷售才能成功
尊,真,勇,擺,韌
優(yōu)秀的銷售高手的心態(tài)——尊,勇,韌
優(yōu)秀銷售高興的性情——真
優(yōu)秀銷售高手的溝通策略——擺(低擺,中擺,高擺,超擺)
勇敢的問——SPIN技術+WLTS技術
用SPIN引導和激發(fā)客戶,避免被客戶牽著鼻子走
用WLTS來完成后階段的臨門一腳,直至成交
銷售觀點大討論
由銷售概念引發(fā)的6個字3個詞
銷售中的溝通法則
你到底用什么去與客戶溝通才會有效
影響力的五種表達形式,認識你的特質,加強之
銷售的真諦——制造客戶“信任”
用量化的方式來計算你的“信任度”
案例分析:馬云和博克先生先生的計算方式
一個令人震驚的營銷案例引發(fā)的思考
營銷銷售的意義——絕非普通的理論講授,更是讓人耳目一新的思維轉變
面對面拜訪時,銷售的首步要做什么
為什么你和高管及老板的談話難以為繼
面對高管銷售的談話思維是什么
高管渴望什么樣的談話話題
我們該如何引導高管的談話方向
銷售的三個境界—的銷售賣思想,二流的銷售賣好處,三流的銷售賣產(chǎn)品
案例分析一:三個女孩子后15秒的愛情表達
案例分析二:為什么銷售高手眼中的產(chǎn)品是無缺點的,他們是怎