2.保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
3.保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它直接反映一個人內在的品格和文化修養。
4.保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實現真、善、美。
5.保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養成優良的品質,塑造良好形象。
(一)保安員在下列時機和場合要行舉手禮:
1.著裝相遇領導時;
2.站崗、執勤、交接班時;
3.執勤中單位對糾正違章有明確規定時;
4.受到領導接見、慰問和接受領導視察、檢查時;
5.外事活動場合與外賓接觸時;
6.著裝在大會上發言之前和結束時;
7.接受上級領導頒獎時;
8.各種集會活動升旗時。
(二)保安員在下列時機、場合可以不敬禮:
1.對經常接觸的上級領導可以不敬禮;
2.在技防監控室、操作室、病房、診室等場合;
3.在處置群體性、災害性事件現場作業時;
4.參加文體活動和體力勞動時。
(三)文明用語
保安員在中語言要簡潔、文明有禮。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌的感覺。
1、保安員值勤文明用語,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”“請打開車尾箱”。指揮車輛時“請把車停在某某位置”。引導客人時說“請這邊走”“請您到某某會客室稍等一下,我幫您通報”。須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等。
保安員的儀容衛生
儀容衛生,是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員儀容衛生要求做到以下幾點:
(一)服裝要整潔。穿著要合體,衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。
(二)上崗執勤著裝要規范。執勤時必須按規定著保安制服,佩戴好武裝帶、防衛器械以及帽徽、肩章、領花、胸花;要扣好領扣和領鉤;如穿開領制服,必須內穿襯衣,打好領帶。著制服時,不得戴耳環、項鏈、戒指等飾物。
(三)注意個人衛生。頭發要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須,指甲要經常修剪。遵守社會公德,養成良好衛生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場所吸煙。
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