什么是培訓？
培訓的目的
現代培訓與傳統教育的異同
培訓與演講的異同
Trainingn&Learning
什么是培訓師
Trainern&Facilitator
培訓師的職業素質
企業內部培訓體系
企業培訓師的角色定位
2．成人學習的原則
Klob學習環
加強記憶的五個要素
學習金字塔
身體就是思想
十分鐘理論
成人學習的特點
第01次一分鐘演練
3．培訓師專業授課技巧
壓力緩解技巧
如何自我介紹
開場與破冰
收尾技巧
問話技巧
應答技巧
與學員溝通技巧
運用聲音技巧
講故事的技巧
互動技巧
理性與感性
第二次三分鐘演練
4．打造培訓師專業形象
服飾
姿態
眼神
手勢
禮儀
個人風格造型
形象禁忌
5．培訓師專業教學方法
OJT
重拾師徒制
教練輔導
體驗式培訓法
自我學習
第三次五分鐘演練
6．如何讓課程生動多姿
將枯燥的內容講生動
將復雜的東西講明白
將簡單的東西講深刻
引導學員得出你想要的結論
收集和運用身邊的案例
運用游戲及故事？
處理課程的標準化與個性化問題
如何做課后總結
7.培訓課堂掌控
課堂點評技巧n
課堂掌控技巧n
A．自己講錯
B．遺忘內容
C．學員走神
D．課堂私語
E．學員睡覺
F．課堂混亂
G．課堂冷場
H．有意抬杠
I．惡意挑釁
J．遭遇高手
突發事件的預防與對策
8．培訓需求分析TNA
什么是培訓需求分析TNA？
企業需求分析與項目需求分析
需求分析的方法
培訓需求調查的方法與實踐
如何系統分析企業的培訓需求
企業與員工，誰更重要？
如何判斷是否需要進行需求調查
如何進行培訓項目需求分析
如何進行培訓項目需求調查
如何制定培訓方案
課程開發實踐演練1:培訓需求分析
9．培訓課程體系
課程體系及其重要性
課程體系目錄
制定與實施課程開發計劃
10．課程開發的原則
實用（效）性原則
適用性原則
實時更新原則
11．課程開發的方法
經驗總結法
課程復制法
釀蜜加工法
創意創新法
課程開發實踐演練2:培訓課程開發方法選擇
12．課程開發的實施步驟
制定課程開發計劃
確定課程大綱
主體結構設計
編寫課程主體
課程設計五線譜
授課方法的選擇
游戲的使用
案例的編排
輔導資料
設備及物資
檢驗課程質量
實施驗收
課程開發實踐演練3:培訓課程設計
13．培訓講義及PPT的制作
培訓師要積累哪些素材
培訓師如何收集和運用素材
PPT制作及運用
培訓講義制作
14．如何進行二次開發（個性化設計）
什么情況下需要進行二次開發？
二次開發需要哪些步驟
二次開發的重點
課程開發實踐演練4:培訓課程PPT培訓師版制作
15.培訓師的專業促動技巧
Trainer和Facilitator
Facilitator的六種能力
Facilitator的成功模式
Facilitation的步驟
16．培訓效果評估
從Reaction到ROI
五級培訓效果評估的方法
建立適合自己企業的培訓評估體系
17．組織內培訓氛圍的營造
如何讓高層管理者重視培訓？
如何讓中層管理者配合培訓？
如何讓員工愿意參加培訓？
如何提高培訓的轉化效率？
