上海昂立IT教育的ITIL-Capability「計(jì)劃確保與優(yōu)化PPO認(rèn)證」培訓(xùn)課程，助力學(xué)員全力備戰(zhàn)itil認(rèn)證考試，昂立IT還開設(shè)了系列的IT服務(wù)管理課程，歡迎了解更多詳情。
?服務(wù)設(shè)計(jì)流程（目標(biāo)、目的、對象、范圍、業(yè)務(wù)價(jià)值、策略、原理、概念、活動(dòng)、方法、技術(shù)、觸發(fā)器、輸入、輸出、接口和指標(biāo)）：
-容量管理
-可用性管理
-IT服務(wù)連續(xù)性管理
-信息安全管理
?服務(wù)戰(zhàn)略流程（概念、活動(dòng)、接口、方法和技術(shù)）：
-需求管理
?貫穿整個(gè)服務(wù)設(shè)計(jì)階段的挑戰(zhàn)、關(guān)鍵成功要素、風(fēng)險(xiǎn)、流程間的關(guān)系
?計(jì)劃、確保&優(yōu)化的角色和職責(zé)
-識別執(zhí)行容量、可用性、IT服務(wù)連續(xù)性、信息安全管理流程的關(guān)鍵角色/功能的職責(zé)
?計(jì)劃、確保和優(yōu)化IT服務(wù)要考慮的技術(shù)和實(shí)施要素
-與技術(shù)相關(guān)的常規(guī)要求、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和好的做法
-執(zhí)行這些流程的挑戰(zhàn)、關(guān)鍵成功要素和風(fēng)險(xiǎn)
-如何規(guī)劃、實(shí)施服務(wù)管理技術(shù)
在組織中已經(jīng)采用了ITIL，并負(fù)責(zé)不斷進(jìn)行宣傳和持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程的IT專業(yè)人員
參與容量管理，可用性管理，IT服務(wù)持續(xù)性管理，信息安全管理，需求管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等流程的IT人員，希望提高其業(yè)務(wù)能力
希望考取IT服務(wù)管理領(lǐng)域的ITIL®EXPERT認(rèn)證的人員，這是考取該認(rèn)證的必要模塊之一。
認(rèn)識容量、可用性管理作為一種能力，幫助實(shí)現(xiàn)成功的服務(wù)設(shè)計(jì)
認(rèn)識到IT服務(wù)連續(xù)性管理作為一種能力幫助支持所有業(yè)務(wù)的持續(xù)性管理
認(rèn)識到信息安全管理是公司IT治理總體架構(gòu)的一部分
掌握“計(jì)劃、確保和優(yōu)化”所涉及到的技術(shù)和執(zhí)行層面的因素，及其面對的挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵成功要素
上海昂立IT教育作為滬上早期的計(jì)算機(jī)職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，積累為了豐富的IT類培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，包括思科認(rèn)證、微軟認(rèn)證、華為認(rèn)證、紅帽認(rèn)證、JAVA開發(fā) 、Office辦公等系列課程，現(xiàn)有試聽課程，歡迎在線預(yù)約報(bào)名。
