上海昂立IT教育的ITIL-Capability「服務(wù)提供與協(xié)議SOA認證」課程，有利于提升學員IT服務(wù)管理能力，昂立IT還開設(shè)了其他系列的IT培訓課程，歡迎了解更多詳情。
?服務(wù)組合管理
?服務(wù)目錄管理
?服務(wù)級別管理
?需求管理
?供應(yīng)商管理
?財務(wù)管理
?業(yè)務(wù)關(guān)系管理
?職責和角色
?技術(shù)和實施要考慮的相關(guān)因素
?常規(guī)的服務(wù)行為
?持續(xù)服務(wù)改進
希望深入了解與設(shè)計服務(wù)提供和協(xié)議管理有關(guān)知識的管理人士，以便在組織內(nèi)持續(xù)提升IT服務(wù)支持質(zhì)量
具體執(zhí)行服務(wù)組合、服務(wù)目錄、服務(wù)級別、需求管理、供應(yīng)商管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理等任務(wù)的IT人士，并希望提升業(yè)務(wù)能力
對服務(wù)提供與協(xié)議感興趣的其他IT經(jīng)理
掌握如何設(shè)計和組織展開服務(wù)組合、服務(wù)目錄、服務(wù)級別、需求管理、供應(yīng)商管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理等流程
詳細掌握在組織中服務(wù)提供與服務(wù)協(xié)議如何持續(xù)提升IT服務(wù)質(zhì)量
上海昂立IT教育作為滬上早期的計算機職業(yè)教育培訓機構(gòu)之一，積累為了豐富的IT類培訓經(jīng)驗，包括思科認證、微軟認證、華為認證、紅帽認證、JAVA開發(fā) 、Office辦公等系列課程，現(xiàn)有試聽課程，歡迎在線預約報名。
